Respons en conversie analyse
"Wie reageert op mijn campagne en hoeveel daarvan worden echt klanten?"
Responses op marketingactiviteiten zijn vaak grillig en niet eenduidig te verklaren. De vraag 'wie reageert waarop?' lijkt daarmee niet automatisch beantwoord te kunnen worden. Uitingen of acties die ogenschijnlijk niet het gewenste resultaat opleverden, kunnen desondanks lucratief zijn voor bepaalde type klanten. Het gaat erom dat uw boodschap bij de juiste klant terechtkomt.
Om daarachter te komen, kunt u DDMS een responsanalyse laten uitvoeren. Zo wordt voor u inzichtelijk welke doelgroepen op welke uitingen acties gereageerd hebben. Met een responsanalyse kunt u dus uw rendement van uw campagnes optimaliseren.
Wat gebeurt er precies bij een responsanalyse?
- Uw klanten in uw databestand worden (of zijn al) in bepaalde profielen op basis van aspirant doelgroepen verdeeld.
- DDMS onderzoekt welke doelgroep op een bepaalde actie heeft gereageerd.
- Vervolgens selecteren wij voor uw volgende campagne de gebruikte media die het beste aansluit op het profiel van uw doelgroep.
- Ook kunnen wij een selectie maken van klanten binnen uw adressenbestand die matchen met de onderzochte profielen zodat u aanzienlijkere betere resultaten behaalt bij de campagne na de responsanalyse.
Waarom ook een conversieanalyse laten uitvoeren?
Een waardevolle aanvulling op een responsanalyse is een conversieanalyse. Bij een conversieanalyse wordt gekeken welke groep respondenten daadwerkelijk klant is geworden na uw campagne. Op zichzelf maakt een responsanalyse alleen duidelijk hoeveel mensen gereageerd hebben, maar het laat niet zien wie er ook echt klant zijn geworden naar aanleiding van uw campagne. Een conversieanalyse verschaft u dit inzicht wel. Uiteindelijk draait het om de conversie en weet u daarmee wat een campagne u daadwerkelijk heeft opgeleverd.
Technische details:
DDMS voert voor u een respons en conversieanalyse uit op basis van uw wensen en behoefte. De mogelijkheden kunt u hieronder lezen.
- De netto respons en conversie per medium (daarbij rekeninghoudend met overlap tussen media) / adressenbestand
- Kosten per geworven klant per medium / adressenbestand
- Het profiel van de respondenten per medium / adressenbestand:
- in vergelijking met de doelgroep van ingezette media / het adressenbestand
- in vergelijking met de doelgroep van de opdrachtgever
- in vergelijking met de Nederlandse bevolking
- Het profiel van de conversie per medium / adressenbestand:
- in vergelijking met de doelgroep van ingezette media / het adressenbestand