Beheren klantkennis
DDMS ondersteunt organisaties bij het creëren en beheren van marketing databases. In een marketing database wordt data vanuit operationele transactiesystemen, websites, callcentre’s, marketing acties en dergelijke samengevoegd om een centraal uniek klantbeeld te creëren. Vanuit de marketing database worden rapportages, analyses en marketingacties uitgevoerd.
Het beheer en gebruik van de marketing database kan zowel binnen uw eigen onderneming als bij DDMS of in combinatie met elkaar plaatsvinden.