Klanten aanzetten tot gedrag
Winstgevende relaties met (potentiële) klanten komen tot stand indien:
- Uw organisatie zich richt op afnemers die een substantiële winstbijdrage kunnen leveren;
- Uw organisatie haar klanten kent, hun behoeften begrijpt en uw producten, distributie en communicatiekanalen daarop aansluiten;
- Uw organisatie is staat is om een dialoog op te starten en onderhouden waarbij er een trigger ontstaat die aanzet tot het gewenste (koop)gedrag. DDMS biedt de volgende oplossingen om de juiste klanten met de juiste proposities te benaderen;
- Door middel van een klantwaarde segmentatie op basis van een customer life time value-indeling, kan DDMS analyseren en voorspellen welke klanten (in potentie) interessant zijn om te benaderen en in te investeren;
- Met behulp van profielanalyses kunnen wij het inzicht in uw klanten, hun doelgroepprofiel en (koop)gedrag in kaart brengen zodat u beter kunt inspelen op hun behoeften;
- DDMS heeft een innovatieve segmentatie ontwikkeld die op basis van persoonlijkheidsprofielen vaststelt voor welke type communicatie en argumentatie een persoon gevoelig is, de zogenaamde interactiestijlen. Op basis van beproefde modellen uit de psychologie, in combinatie met data-analyse zijn wij gekomen tot vier type personen met bijbehorende interactiestijlen. Door deze toe te passen in uw communicatie raakt u de gevoelige snaar bij uw klant en verhoogt u de kans op respons en aankopen. Lees meer...